Tento dokument (ďalej len „Podmienky dopravy a platby“) dopĺňa všeobecné obchodné podmienky e‑shopu www.postelelara.sk a bližšie upravuje spôsob dopravy, prevzatia, montáže a úhrady tovaru a služieb. V prípade rozporu má prednosť znenie všeobecných obchodných podmienok a záväzného zhrnutia objednávky/potvrdenia objednávky zaslaného kupujúcemu na trvanlivom nosiči (e-mail).
Predávajúci: Mrava Design Bed s.r.o., Boľská cesta 2221, 077 01 Kráľovský Chlmec, Slovenská republika, IČO: 54698006, IČ DPH: SK2121759574, e‑mail: info@postelelara.sk, tel.: +421 918 631 493.
1. Rozsah doručovania a dostupnosť dopravy
1.1. Doručovanie tovaru zabezpečujeme najmä na území Slovenskej republiky a Českej republiky. Dostupnosť konkrétnej dopravy (kuriér / vlastná preprava / osobný odber, ak je ponúkaný) sa zobrazuje v košíku podľa adresy doručenia, povahy tovaru, jeho rozmerov, hmotnosti a zvolených služieb.
1.2. Pri niektorých výrobkoch alebo službách môže byť doručovanie obmedzené (napr. nadrozmerný tovar, tovar vyžadujúci špeciálnu manipuláciu, montáž alebo vynášku). Ak doprava do zvolenej lokality nie je dočasne dostupná, budeme kupujúceho bezodkladne kontaktovať s návrhom alternatívneho riešenia.
1.3. Dodacie lehoty: orientačná dodacia lehota (výroba/expedícia) je uvedená pri každom produkte v e‑shope. Ak sa nedohodneme inak, dodáme tovar bezodkladne, najneskôr do 30 dní od uzavretia zmluvy; ak dodanie v tejto lehote nie je možné, kupujúceho vyzveme na dohodu o náhradnej lehote alebo umožníme odstúpenie podľa zákona.
2. Cena dopravy a pravidlá účtovania dopravy
2.1. Cena dopravy nie je vo všeobecnosti zahrnutá v cene tovaru. Konkrétna cena dopravy sa zobrazuje v košíku pred odoslaním objednávky a je súčasťou celkovej ceny objednávky.
2.2. Doprava je „produktovo definovaná“ – každý tovar (resp. produktová skupina) má priradenú tarifnú triedu dopravy podľa nárokov na balenie, manipuláciu a prepravu (napr. balík, nadrozmer, paleta, vlastná preprava).
2.3. Ak sa objednávka skladá z viacerých položiek s rôznymi triedami dopravy, účtuje sa doprava podľa najvyššej (najdrahšej) triedy dopravy v objednávke, pokiaľ systém v košíku neurčí inak (napr. pri rozdelení zásielok). Kupujúci je o finálnej cene dopravy informovaný v košíku pred odoslaním objednávky.
2.4. Doprava môže byť pri vybraných produktoch alebo v rámci časovo obmedzených kampaní poskytovaná so zľavou alebo bezplatne. Takáto výhoda je vždy výslovne označená pri produkte alebo v košíku; nejde o automatický nárok pri každej objednávke.
2.5. Doplnkové služby (vynáška, montáž, odvoz obalov a pod.) nie sú zahrnuté v cene dopravy, ak nie je v košíku výslovne uvedené inak.
3. Spôsoby dopravy
3.1. Kuriér / zmluvný dopravca
a) Kuriérska doprava je určená najmä pre zásielky, ktoré je možné doručiť štandardným spôsobom (balík/paleta) bez potreby špeciálnej manipulácie na mieste.
b) Doručenie prebieha na adresu uvedenú v objednávke, spravidla „po prvé uzamykateľné dvere“ alebo na miesto podľa podmienok dopravcu. Ak kupujúci požaduje vynášku, je potrebné zvoliť doplnkovú službu, ak je dostupná.
c) Kupujúci berie na vedomie, že dopravca môže požadovať súčinnosť pri vyložení nadrozmerných zásielok, prípadne zabezpečenie prístupu (vjazd, parkovanie, výťah, priechodnosť schodiska).
3.2. Vlastná preprava Predávajúceho
a) Vlastnú prepravu využívame najmä pri nadrozmernom tovare (postele, matrace, nábytok) alebo pri objednávkach s montážou.
b) Predávajúci kontaktuje kupujúceho telefonicky alebo e‑mailom za účelom dohodnutia termínu doručenia (orientačný časový rozsah). Termín je záväzný po potvrdení oboma stranami.
c) Vlastná preprava môže zahŕňať základné umiestnenie tovaru do priestorov (podľa konkrétnej služby zvolenej v košíku). Rozsah vynášky/montáže je vždy definovaný v košíku alebo v potvrdení objednávky.
3.3. Osobný odber
Ak je pri produkte alebo v košíku ponúkaný osobný odber, kupujúci si môže zvoliť osobné prevzatie na mieste určenom Predávajúcim. Podmienky a čas prevzatia oznámime po pripravení objednávky. Osobný odber môže byť z organizačných dôvodov dostupný iba po predchádzajúcej dohode.
4. Montáž ako samostatná služba
4.1. Montáž je doplnková služba, ktorú si kupujúci môže zvoliť v košíku (spolu s dopravou). Montáž môže byť pri niektorých produktoch bezplatná, pri iných spoplatnená – vždy podľa informácie v košíku.
4.2. Montáž spravidla zahŕňa zloženie postele/nábytku podľa montážneho postupu, základné nastavenie a odovzdanie diela. Montáž nezahŕňa stavebné úpravy, zásahy do elektrických rozvodov, vŕtanie do stien, presuny iného nábytku, ani odvoz starého nábytku, pokiaľ nie je vopred dohodnuté.
4.3. Podmienky pre montáž: kupujúci zabezpečí voľný prístup do miestnosti, dostatočný priestor na manipuláciu a bezpečné podmienky (napr. odstránenie prekážok, domácich zvierat). Ak montáž nie je možné vykonať z dôvodov na strane kupujúceho, môže byť účtovaný márny výjazd alebo dohodnutý nový termín za cenu podľa cenníka služieb.
5. Prevzatie zásielky, kontrola a zápis o škode
5.1. Kupujúci je povinný pri preberaní zásielky bezodkladne skontrolovať obal a zjavné poškodenia. Pri doručení kuriérom odporúčame skontrolovať zásielku v prítomnosti dopravcu.
5.2. Ak je obal poškodený alebo zásielka vykazuje znaky poškodenia, kupujúci je oprávnený požadovať spísanie záznamu/škodového protokolu s dopravcom. Odporúčame poškodenie zdokumentovať fotograficky.
5.3. Podpisom prevzatia bez výhrad kupujúci potvrdzuje, že zásielku prevzal bez zjavných vád obalu. Tým nie sú dotknuté práva zo zodpovednosti za vady, ktoré sa môžu prejaviť neskôr.
6. Neúspešné doručenie a súčinnosť kupujúceho
6.1. Kupujúci je povinný poskytnúť potrebnú súčinnosť pri doručení (správna adresa, dostupný kontakt, prístup k miestu doručenia).
6.2. Ak bude potrebné doručenie opakovať z dôvodu na strane kupujúceho (neprítomnosť, nesprávne údaje, odmietnutie prevzatia bez právneho dôvodu, neprístupnosť miesta), Predávajúci je oprávnený požadovať úhradu účelne vynaložených nákladov na márne doručenie a/alebo skladovanie, a to v súlade s platnými právnymi predpismi.
7. Platobné podmienky
7.1. Všetky objednávky sa uhrádzajú vopred. Dobierka nie je poskytovaná.
7.2. Spôsoby úhrady
- Bankový prevod na účet Predávajúceho (údaje budú uvedené v potvrdení objednávky).
- Platobná brána Besteron – online platba kartou alebo inými metódami podľa aktuálnej ponuky brány.
7.3. Za deň úhrady sa považuje deň pripísania celej sumy na účet Predávajúceho alebo deň potvrdenia platby platobnou bránou, podľa druhu platby.
7.4. Predávajúci môže pri tovare na objednávku alebo pri vyššej hodnote objednávky požadovať zálohu až do výšky 100 % kúpnej ceny. Podmienky zálohy budú uvedené v košíku alebo v potvrdení objednávky.
7.5. Daňový doklad (faktúra) je kupujúcemu sprístupnený v elektronickej podobe, prípadne priložený k zásielke alebo zaslaný e‑mailom.
8. Záverečné ustanovenia
8.1. Tieto Podmienky dopravy a platby sú účinné od 25.02.2026 a môžu byť aktualizované. Znenie platné pre konkrétnu objednávku je znenie dostupné kupujúcemu v čase odoslania objednávky.
8.2. Ak by sa niektoré ustanovenie ukázalo ako neplatné alebo neúčinné, nemá to vplyv na platnosť ostatných ustanovení.
DOKUMENTY NA STIAHNUTIE:
